En ny rapport fra flyteknologiselskapet Amadeus viser hvordan fremtidige flyreiser kan skje uten fysiske boardingkort eller manuelle kontroller.
Godt posisjonert
Ved hjelp av Delivery Management Systems (DMS) kan reisende i fremtiden gå direkte til sikkerhetskontrollen – uten å sjekke inn. I stedet blir du automatisk identifisert på alle punkter langs reisen, fra gate til leiebil, blant annet ved hjelp av biometri.
– Over tid har vi sett en tydelig bevegelse mot papirløse og biometri-baserte løsninger som både reduserer køer og bemanningsbehov, sier Christian Karlsson, administrerende direktør i nettstedet Checkin.com.
– Slik vil passasjer-opplevelsen forbedres betydelig, og vi er veldig godt posisjonert for dette fra et teknisk perspektiv, sier Karlsson.
I forkant
Han understreker samtidig at den globale utfordringen er kompleks.
– Utfordringen med å løse dette globalt er stor, gitt regionale forskjeller i regelverk, infrastruktur og teknisk modenhet. Det er imidlertid ingen tvil om at biometri er fremtiden, mener Karlsson.
Amadeus-rapporten viser hvordan flyselskapene nå forlater gamle systemer fra 1940-tallet og investerer i mobilteknologi og automatisering. Resultatet er færre køer, færre manuelle trinn – og raskere gjenoppretting etter forsinkelser eller forstyrrelser.
For Norden, som allerede ligger i forkant av utviklingen, kan dette bety et stort løft – både for effektivitet og kundetilfredshet. ©
