Hun mener situasjonen er prekær.
– Vi mener samferdselsministeren må på banen for å sikre flypassasjerenes forbrukerrettigheter, sier direktør Inger Lise Blyverket i Forbrukerrådet i en pressemelding.
Bakgrunnen er at nesten alle som har fått saken sin behandlet i Flyklagenemnda hittil i år, har fått medhold. Det tyder på at mange forbrukere i realiteten ikke får det de har krav på, ifølge Forbrukerombudet.
Blir en flyreise kansellert eller forsinket har passasjerene klare rettigheter. De kan ha rett på nye billetter med neste fly, mat og drikke eller standardisert erstatning, opplyser Forbrukerrådet.
For å illustrere graden av alvor i saken har Forbrukerrådet sendt et hastebrev til samferdselsminister Jon-Ivar Nygård. Der krever de at departementet engasjerer seg. ©
