Det sterke mediefokuset på drivstoff og flytrafikk har skapt usikkerhet rundt sommerferien for mange nordmenn, skriver turoperatøren i en pressemelding, hvor de svarer på de vanligste spørsmålene om pris, kansellering og gjennomføring av sommerreisene.
Tydelig
For generelt gjennomføres Apollos charterreiser i sommer som planlagt.
– Det er det viktig for oss å være tydelige: Sommerens charterreiser går som planlagt, sier Apollos kommunikasjonssjef Beatriz Rivera, som her svarer på dem.
Trolig vil disse svarene også gjelde for de fleste av de norske turoperatørene
Her er svarene på de mest stilte spørsmålene.
Økes prisene på charterreiser på grunn av markedssituasjonen?
Nei. Apollo kjøper inn fly og hotellkapasitet lenge før avreise, og prisene fastsettes tidlig i salgsperioden. Kortvarige endringer i markedet, som for eksempel drivstoffpriser, påvirker derfor ikke prisen på charterreiser som allerede er lagt ut for salg.
– Når du kjøper en pakkereise, er den økonomiske risikoen allerede tatt av arrangøren. Det gir en tydelig forutsigbarhet for kundene, sier Rivera.
Risikerer kunden å få en ekstraregning som følge av økte drivstoffpriser etter bestilling?
Nei. Selv om pakkereiseloven åpner for muligheten til prisjustering som følge av visse kostnadsendringer, har Apollo aldri etterfakturert sine kunder – og kommer heller ikke til å gjøre det nå. Prisen som er avtalt ved bestilling er den endelige prisen kunden betaler.
– Kundene våre kan være helt trygge på at det ikke kommer uventede kostnader i etterkant av bestilling, fastslår Rivera.
Fullt flyprogram
Kan reisene bli kansellert som følge av drivstoffsituasjonen?
Apollo opplyser at de har tett dialog med sine samarbeidspartnere, og at informasjonen de har fått fra flyselskapene er at alle planlagte charterflyvninger vil gjennomføres som normalt.
– Vi forbereder oss til en helt normal sommer, med fullt flyprogram fra hele Norge, sier Rivera.
Kan reisen bli påvirket underveis på grunn av drivstoffsituasjonen?
Det foreligger ingen indikasjoner på at dette vil skje. Skulle det oppstå forsinkelser på hjemreisen, uansett årsak, har Apollo ansvaret for å dekke både kost og losji, og sikre at kundene kommer seg hjem – som de alltid har gjort.
Er det trygt å bestille sommerferien nå?
Ja. Apollo understreker at sommerens charterprogram går som planlagt, og at det ikke er tegn til at drivstoffsituasjonen vil påvirke gjennomføringen av deres reiser.
– Pakkereiser er alltid det tryggeste valget, og våre kunder kan trygt bestille ferien som planlagt. Skulle man likevel ha spørsmål eller kjenne på usikkerhet, er vi alltid her for å hjelpe, sier Rivera.
Hjelper ikke å kle seg “dyrt”
Verdens største turoperatør har en mer generell tilnærming til praktiske spørsmål knyttet til årets sommerferie, og svarer i likhet med Apollo på sine egne spørsmål knyttet til fem reisemyter.
Familier blir alltid satt ved siden av hverandre i flyet
Feil. Flyselskapene prøver alltid å plassere familier sammen, men uten forhåndsreservasjon er det ingen garanti. Spør i skranken ved innsjekk, så kan det ofte ordnes. Men personlig bestiller jeg alltid seter, spesielt når jeg reiser med eldre barn. Min 14-åring ønsker i hvert fall ikke å risikere å sitte sammen med fremmede under flyreisen, sier Mørk-Løwengreen i TUI Norge.
Tidlig innsjekk gir bedre sjanse til oppgradering
Feil. Oppgraderinger styres av lojalitetsstatus, antall ledige seter, og noen flyselskaper har auksjoner hvor du kan by på en oppgradering. Tidlig innsjekk og/eller å kle seg “dyrt” har sjelden noe å si ifølge TUI.
Ekstra beskyttelse
Pakkereiser er alltid dyrere enn å bestille selv
Feil. Noen ganger lønner det seg å bestille separat, andre ganger ikke. Sesong, konkurranse og fleksibilitet spiller inn. Pakkereiser gir ofte gunstige hotellavtaler, og i tillegg får du ekstra beskyttelse gjennom pakkereiseloven.
Søker du mange ganger på samme reise, blir den dyrere
Feil. Prisene styres av etterspørsel og tilgjengelighet, ikke av hvor mange ganger du har søkt. I skoleferiene, for eksempel, er prisen alltid høyere enn i uken før og etter, fordi etterspørselen er høy, sier TUIs reisekspert.
Det er ingen forskjell på pakkereise og å sette sammen reisen selv
Feil. Pakkereiser gir ekstra beskyttelse. Du kan ha rett til avbestilling eller kompensasjon dersom noe uventet skjer. Bestiller du fly og hotell separat, gjelder ulike regler for hver leverandør og ingen har totalansvaret, sier Mørk-Løwengreen.
Tre tips for en enklere reise
- Sjekk navn og stavemåte i passet før du trykker på bestill. Små feil kan koste deg dyrt
- Les bagasjereglene nøye, selv om du bare har håndbagasje. Det kan være strenge krav til størrelse.
- Sjekk passets gyldighet i god tid. Mange land krever minst seks måneders gyldighet etter hjemreise. ©
