Nordmenn ligger med andre ord langt fremme i å bruke kunstig intelligens, også når de planlegger sin neste reise, ifølge kommunikasjonssjef Anne Mørk-Løwengreen i TUI.
Til planlegging
– KI henter informasjon fra mange kilder på nettet. Derfor er det viktig å dobbeltsjekke fakta, spesielt når det gjelder reiseråd, visum, vaksiner og bagasjeregler, sier hun.
Nordmenn er ifølge kommunikasjonssjefen nysgjerrige og raske til å teste nye verktøy.
– KI gjør planleggingen enklere og mer personlig. Du kan få forslag som matcher egne interesser og budsjett på sekunder, sier Mørk-Løwengreen.
De aller fleste bruker KI til å planlegge aktiviteter i ferien (11 prosent), finne restauranter, barer og kafeer (9 prosent) og til å velge riktig reisemål (8 prosent), ifølge undersøkelsen utført av Kantar.
Store muligheter
Generativ KI gjør det mulig å planlegge hele reisen som en samtale, fra hvor man bør dra, til hva man skal pakke.
TUI ser at teknologien allerede påvirker hvordan folk søker inspirasjon og tar beslutninger.
– Mange lar KI lage forslag til dag-for-dag-programmer, eller til og med forslag til pakkelister. Det viser hvor raskt denne teknologien har blitt en naturlig del av hverdagen, sier Mørk-Løwengreen.
TUI bruker selv kunstig intelligens for å gjøre kundereisen mer relevant og inspirerende. Teknologien brukes blant annet til å forbedre kundeservice, personalisere innhold og utvikle nye måter å oppdage reisemål på.
– Vi ser store muligheter i hvordan KI kan gjøre reiseopplevelsen både enklere og mer bærekraftig. Teknologien kan hjelpe oss å forstå hva kundene faktisk ønsker, sier Mørk-Løwengreen i TUI.
Dobbeltsjekk
Samtidig minner TUI om at KI ikke alltid er oppdatert og kan gi feil informasjon.
– KI henter informasjon fra mange kilder på nettet. Derfor er det viktig å dobbeltsjekke fakta, spesielt når det gjelder reiseråd, visum, vaksiner og bagasjeregler. Det er fortsatt den reisendes ansvar å være korrekt informert, sier hun.
Slik bruker nordmenn KI i ferieplanleggingen
- Til å planlegge aktiviteter som utflukter og severdigheter
- Til å finne restauranter, barer og kafeer
- Til å finne det riktige reisemålet
- Til språkhjelp, for eksempel oversette menyer
- Til å finne informasjon om kollektivtrafikk og taxi ©
