Det gjelder perioden 13. april til og med 11. august, da Schiphol i likhet med en rekke andre flyplasser ikke klarte å handtere den enorme økningen i passasjerer.
Uten tak
Amsterdam var ikke alene med de enorme utfordringene. Det var også store problemer blant annet på Heathrow i London og i Dublin.
I midten av juni begynte Amsterdam Schiphol å begrense passasjertallet, noe som hjalp litt, men løste ikke problemet helt. Derfor er det trolig en god nyhet for mange av dem som ble rammet av rotet at Amsterdam Schiphol har innført en kompensasjonsordning for passasjerer som gikk glipp av flyreisene sine.
Du finner formularet HER!
Ordningen er utviklet igjennom et samarbeid med forbrukermyndighetene og den nederlandske forbrukerforeningen, og det tilbys å refundere alt fra bakketransport til hoteller, samt kostnadene for ting passasjerene gikk glipp av på reisemålet, uten noen publisert tak
Ordningen
* Du bestilte et fly med avgang fra Schiphol mellom 13. april og 11. august 2022
* Du var på terminalen på tidspunktet spesifisert av flyselskapet ditt, og dermed i god tid før det oppgitte avgangstidspunktet
* Du gikk glipp av flyet som et resultat av ventetidene ved sikkerhetskontrollen
* At du som et resultat av det tapte flyet pådro deg kostnader som ikke blir refundert av en annen part
* Krav må sendes inn innen 30. september 2022. Lufthavnen tar sikte på å svare på krav innen seks uker, og deretter gi betaling til en spesifisert bankkonto innen 14 dager.
Det kan kreves kompensasjon for dette
* Kostnader som påløp ved ombooking av flyreisen til en erstatningsflyvning
* Kostnader som påløper for alternativ transport, om du valgte å reise til bestemmelsesstedet med en annen transportmåte
* Ekstra reisekostnader som påløper for å måtte reise til Schiphol igjen, eller til en annen flyplass
* Påløpte kostnader for overnatting nær Schiphol og andre overnattingsrelaterte kostnader
* Kostnader som påløp for transport og aktiviteter på destinasjonen du ikke lenger kunne kansellere
I hvilken grad dette vil fungere i praksis gjenstår å se. ©
