Det høyteknologisk senteret skal i hovedsak drives av kunstig intelligens.
Sømløs tilgang
Det er teknologiselskapet VFS Global som står bak søknadssenteret, som vil ligge i Wafi City Dubai. Det skal støtte De forente arabiske emiraters økende etterspørsel etter utgående turisme, med kapasitet til å håndtere 10 000 søknader daglig.
Senteret vil betjene 37 «klient-regjeringer» og operere med 200 innsendingsskranker.
– Denne milepælen er mer enn bare en infrastrukturell prestasjon. Den gjenspeiler den strategiske retningen Dubai har satt for å forbedre global mobilitet, skape tilgang til nye muligheter og akselerere veksten i vår besøks- og næringslivs-økonomi, sier landets turistsjef Helal Saeed Almarri.
– Målet er å sikre sømløs tilgang til og fra Dubai. Effektiv visumbehandling er en kritisk driver for å tiltrekke seg talenter, utvikle turisme og styrke internasjonale partnerskap – alle viktige elementer i vår strategi for å gjøre Dubai til verdens mest sammenkoblede og fremtidssikrede by, konkluderer han.
Omfattende logistikk
Det nye visumsenteret er på nesten 14 000 kvadratmeter. Det vil ha en stab på 400, beskrevet som trente fagfolk fra mer enn 25 nasjonaliteter. Her blir det selvbetjeningskiosker samt sikre oppbevaringsbokser, fotobokser og kopieringsstasjoner for behov i siste liten.
Det finnes også informasjonskiosker med berøringsskjerm og QR-kodebaserte innsjekkinger med automatisk tilbakemelding ved hver visumsøknadsskranke.
Alle de 400 ansatte på stedet er utstyrt med nettbrett for å hjelpe visumsøkere, og det finnes også trente frivillige som kan hjelpe med skjemaer og kiosker.
Det her ellers hentet inspirasjon fra flyplasser når det gjelder navigasjon, med tydelig skilting, romslige venteområder og buggy-service for enkel forflytning.
Det finnes også dedikerte bønnerom, lekeområder for barn og ulike komfortsoner. I tillegg er det lagt på bærekraftig design, med energieffektive systemer og ekspressfelt for eldre, familier og funksjonshemmede. ©
